Komunikasi sangatlah penting dalam kehidupan bermasyarakat, apalagi dalam komunikasi yang bersifat profesi, misalnya komunikasi di tempat kerj. Kerja sama antar-karyawan dan antara karyawan dengan pimpinan tidak akan terjalin tanpa adanya komunikasi. Begitu pula komunikasi dalam bidang-bidang lainnya, termasuk dalam hubungan pribadi. Banyak pekerjaan memerlukan ketrampilan komunikasi yang kuat.…