Penelitian adalah metode untuk meningkatkan kinerja manusia. Bila kemampuan seseorang untuk melalukan seatu pekerjaan terbatasi oleh kurangnya pengetahuan atau keterampilan, hal yang masuk akal untuk menjembatani kesenjangan tersebut adalah dengan memberikan pelatihan training
Pengalaman bisa jadi melandasi semua pembelajaran tetapi ia tidak selalu membuahkan pelajran tetapi ia tidak selalu membuahkan pembelajaran. Kita harus terlibat dengan pengalaman dan merenungkan apa yang terjadi bagaimana, dan mengapa itu terjadi.